Rückgaberichtlinien

Rückgaberecht für unseren Online-Shop

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder ein Problem auftreten, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit, den Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien für Rückgaben sorgfältig durch:

1. Rückgabefrist:

   • Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgaben oder Umtausche mehr akzeptieren.

2. Rückgabevoraussetzungen:

   • Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in seinem ursprünglichen Zustand sein.
   • Der Artikel muss in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen sicheren Verpackung zurückgesendet werden.
   • Alle beiliegenden Zubehörteile, Anleitungen und Etiketten müssen vorhanden und unbeschädigt sein.

3. Rückgabeverfahren:

   • Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, unter
     service@atropat.de, um eine Rückgabenummer ) zu erhalten. Diese Nummer muss gut sichtbar auf der Rücksendung angebracht werden.
   • Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
   • Senden Sie den Artikel an die von uns bereitgestellte Rücksendeadresse.
   • Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung bei uns eintrifft.
   • Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben Ihnen versehentlich das falsche Produkt zugesandt.

4. Rückerstattung:

   • Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels werden wir Ihnen innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung veranlassen.
   • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
   • Bitte beachten Sie, dass etwaige Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung nicht erstattet werden.

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen zu Rückgaben haben.

Rücksendeadresse:

atropat
Ostenhellweg 35
44135 Dortmund